وارد سایت تاپ کراکس شوید. روی گزینه سفارش‌های من کلیک کنید. در این قسمت با کلیک روی جزییات میتوانید سفارش خود را ببینید. میتوانید در این قسمت روند آماده‌سازی و مراحل ارسال سفارش خود را پیگیری کنید.
شما میتوانید با مراجعه به پروفایل خود سفارش یا مرسوله ایی که از ارسال آن منصرف شدید را لغو نمایید. میتوانید برای مشاهده روند لغو سفارش به توضیحات تکمیلی مراجعه کنید.
هزینه ارسال بر اساس شیوه ارسال متفاوت است و در زمان ثبت سفارش نمایش داده می شود.
براساس موقعیت شما بر روی نقشه هزینه محاسبه خواهد شد.
در این روش هزینه پس از ارسال توسط مامور تیپاکس درب منزل دریافت خواهد شد که هزینه آن
در حدود 140 هزار تومان تا 250 هزار تومان میباشد.
شما میتوانید از طریق فرم درخواست مرجوعی در حساب کاربری ، صفحه تماس با ما و تلفن درخواست خود را ثبت نمایید.
در صورت ارسال با پیک قبل از ارسال با شماره تماس 02166465743 تماس بگیرید و هماهنگ کنید.
در صورت ارسال با تیپاکس و یا پست ، بسته را به ادرس روی جعبه ارسال کنید و در خواست خود را طی یک یادداشت داخل جعبه قرار دهید.
هزینه ارسال کالا برای مرجوعی و یا تعویض ، رفت و برگشت بر عهده مشتری میباشد.
برای افزایش سرعت پاسخ گویی به مشتریان با دریافت کد سفارش این امکان رو ایجاد کرده که بتونید در زمان کمتری به نتیجه مورد نظر خود برسید.
فروشگاه تاپ کراکس همواره در تلاش است که کالای با اصالت و اورجینال به دست شما عزیزان برساند با این حال
در صورتی که تحت هر شرایطی و به هر علتی از کالای ارسال شده راضی نبودید تاپ کراکس ضمانت میکند که
درخواست مرجوعی کالا را تایید نماید.
لازم به ذکر است هزینه ارسال کالا برای مرجوعی و یا تعویض ، رفت و برگشت بر عهده مشتری میباشد.
شما میتواند وارد پروفایل خود شوید و از قسمت سفارشات تحویل شده ، فرم درخواست را تکمیل کنید.
شماره موبایلی که با آن خرید کرده‌اید را وارد کنید تا وضعیت آخرین سفارش‌تان را ببینید.
کد تایید 4 رقمی ارسال شده به شماره موبایل زیر را وارد کنید.
یکی از راه های زیر را برای ارتباط انتخاب کنید
